Zakupy w sklepach internetowych i w serwisach aukcyjnych to znakomita okazja, żeby wyszukać mnóstwo ciekawych produktów. Najczęściej są one dużo tańsze niż te oferowane w tradycyjnym handlu. Jest tylko jeden problem - trzeba uważać na oszustów.

Często słyszy się o oszukanych klientach aukcji, a nawet sklepów. Towar znacząco różni się od opisywanego,albo w ogóle nie dociera, są problemy ze zwrotem pieniędzy.

JAK TEGO UNIKNĄĆ?

• przeczytaj dokładnie opis przedmiotu i upewnij się, co jest przedmiotem sprzedaży. W Polsce aukcje z pudełkiem po komputerze czy telefonie komórkowym to rzadkość, ale zdarzają się. Upewnij się też, że dany produkt faktycznie jest tej marki, którą ma być.

•  sprawdź dane sprzedawcy lub sklepu. W serwisach aukcyjnych sprawdź komentarze - zarówno otrzymane, jak i wystawione. Jeśli pojawiają się komentarze kwestionujące oryginalność towaru, jego jakość albo opisujące problemy z reklamacją - odpuść sobie zakupy u tej osoby.

• regulamin sklepu nie może różnić się od obowiązującego prawa. A to oznacza, że ma być czytelny, zrozumiały i musi być w nim zapis dotyczący reklamacji i zwrotu towarów. Kupioną w sieci rzecz możesz zwrócić w ciągu 10 dni bez podawania powodów.

• sprawdź, czy jesteś na bezpiecznej stronie (protokół SSL). Kupując będziesz podawać swoje dane i być może inne ważne informacje. Dlatego w przeglądarce internetowej adres strony powinien zaczynać się od "https". To oznacza, że strona jest szyfrowana.

• kiedy już skończysz zakupy albo po prostu zakończysz pobyt na stronie sklepu, koniecznie się wyloguj.

• nie kasuj maili od sprzedawcy lub sklepu. Zachowaj je przynajmniej do momentu, aż sprawdzisz czy towar, który otrzymałeś, to ten, za który zapłaciłeś.

• dobrą praktyką ze strony sklepów i sprzedawców na aukcji jest informowanie, kiedy przesyłka została nadana.

• jeśli coś się nie zgadza albo jeśli produkt jest wadliwy, przygotuj się. Skontaktuj się mailowo ze sklepem lub sprzedawcą, wyjaśnij, co jest nie tak i zaproponuj rozwiązanie.